Troubleshooting bei der Installation¶
Nachfolgend sind einige Fehler, die bei der Installation auftreten können, und deren Lösungen aufgelistet.
Bei der automatischen Installation tritt ein Fehler auf¶
Wenn beide Fehlermeldungen („Transfer mit bestehender Freigabe…“ und „Transfer mit C$ Freigabe…“) ausgegeben werden, können die Setup-Daten für den Image Service nicht übertragen werden.
Prüfen Sie, ob auf dem Gerät, das gesichert werden soll, mindestens eine Freigabe verfügbar ist und ob der in der Jobkonfiguration hinterlegte Benutzer ausreichende Berechtigungen (Schreibrechte und Leserechte) für diese Freigabe besitzt.
Die automatische Installation wird gestartet, obwohl das nicht gewünscht ist¶
Wenn die automatische Installation immer gestartet wird, obwohl der Dienst bereits manuell installiert wurde, entfernen Sie die Anmeldeinformationen für den Benutzer in der Jobkonfiguration im Abschnitt Image Service und in den Globale Einstellungen.
Falls die automatische Installation trotzdem gestartet wird, prüfen Sie, ob das Zertifikat für den in der Jobkonfiguration im Feld Gerät angegebenen Namen bzw. die IP ausgestellt wurde. Achten Sie darauf, dass diese Angaben übereinstimmen.
Falls dem nicht so ist, erzeugen Sie mit dem Web-Installer eine neue Setup-Datei.
Die Dienste sind installiert, trotzdem werden Fehlermeldungen ausgegeben¶
Wenn die Verbindung zum Gerät, das gesichert werden soll, scheitert, prüfen Sie, ob der Port 64007/TCP vom Server/Agent zum Gerät freigegeben ist. Eine schnelle Prüfung ist über die Festplattenübersicht möglich. Diese verwendet nur den Port 64007/TCP und ermöglicht somit die Prüfung ohne zusätzliche Ports (z. B. für die Dateiübertragung).
Die Ports können Sie mit dem nachfolgenden Befehl in der PowerShell testen:
Test-NetConnection -Port 64007 -InformationLevel "Detailed"{IP/HOSTNAME TARGET COMPUTER}