FAQ¶
Wie ist die Lizenzierung des Image Service geregelt?¶
Die Lizenzierung des Image Service erfolgt pro Job in octoplant.
Sie benötigen eine Lizenz für das Backup eines Windows-Arbeitsplatzes. Für das Backup eines Windows Servers benötigen Sie drei Lizenzen. Die Unterscheidung wird in der Jobkonfiguration über das Dropdownmenü Betriebssystem vorgenommen.
Es werden keine Lizenzen von Drittanbietern benötigt, die Lizenzen des Image Service decken alles ab.
Kann ich den Image Service mit vorhandenen Drive Snapshot Lizenzen verwenden?¶
Die Lizenzen für den Image Service beinhalten die benötigten Drive Snapshot Lizenzen. Die Nutzung vorhandener Lizenzen muss individuell geklärt werden. Bitte setzen Sie sich mit Ihrem zuständigen Ansprechpartner in Verbindung.
Kann ich den Image Service mit vorhandenen Acronis-Lizenzen verwenden?¶
Der Image Service kann nicht mit Acronis verwendet werden. Wir bieten unsere eigene Lösung für die Verbindung mit Acronis an.
Kann ich den Image Service mit dem Demo-Paket testen?¶
Ja, Sie können die Funktionalität des Image Service mit dem Demopaket testen.
Der Zugriff kann entweder vom lokalen System (auf dem das Demopaket läuft) oder von anderen Geräten aus erfolgen, die über das Netzwerk erreichbar sind.
Von wie vielen Geräten kann ich mit der DEMO-Version Images erstellen?¶
10 Jobs des Image Service sind im Demopaket aktiviert. Dies bedeutet, dass Images von bis zu 10 Geräten erstellt werden können.
Ist mit der DEMO-Version eine Wiederherstellung möglich?¶
Ja, eine Wiederherstellung ist möglich. Kopieren Sie das Image in das Arbeitsverzeichnis oder ein anderes Verzeichnis. Dabei werden alle notwendigen Dateien zum Wiederherstellen zur Verfügung gestellt (wie z. B. das Image selbst und die Anwendung snapshot.exe).
Anschließend können Sie das Gerät mit der Anwendung snapshot.exe wiederherstellen. Die Anwendung snapshot.exe muss nicht lizenziert werden, um ein Image wiederherzustellen.
Können LINUX-Systeme mit dem Image Service gesichert werden?¶
Dies wird derzeit noch nicht unterstützt. Es ist geplant, den Image Service zu erweitern, um auch LINUX-Systeme sichern zu können. Es ist jedoch noch nicht möglich, einen Zeitrahmen dafür zu nennen.
Können Windows-Systeme gesichert werden, die älter sind als Windows XP Service Pack 3?¶
Die Erstellung von Images wird bis zum Windows XP Service Pack 3 unterstützt.
Die Image-Erstellung von Windows XP Service Pack 1 Systemen mit dem Image Service muss individuell getestet werden, um eine Aussage treffen zu können.
Windows NT wird vom Image Service nicht unterstützt.
Für ältere Windows-Systeme empfehlen wir unsere Lösung für Drive Snapshot.
Können Windows-RAID-Systeme gesichert werden?¶
Drive Snapshot verwendet Windows für den Zugriff auf Ihr Laufwerk. Backup und Wiederherstellung aller Windows RAID-Laufwerke ist daher möglich (nur eingeschränkt im DOS-Modus).
Hardware-RAID wird vollständig unterstützt.
Kann man von einem FTP-Server ein Backup erstellen?¶
Dies ist derzeit mit dem Image Service noch nicht möglich, ist aber für die weitere Entwicklung geplant. Ein genaues Datum, wann dies implementiert sein wird, kann noch nicht genannt werden.
Kann ein SIMATIC HMI gesichert werden?¶
Ja, die Imageerstellung wurde bereits erfolgreich mit einer SIMATIC HMI (Windows 7, Built 7601) durchgeführt. Der Windows-Patch KB0033929 kann für eine erfolgreiche Implementierung erforderlich sein.
Können auch Wechseldatenträger mit dem Image Service gesichert werden?¶
Ja, Wechseldatenträger können über den Dialog Ausgewählte Laufwerke ausgewählt oder der entsprechende Laufwerksbuchstabe kann manuell eingegeben werden. Bitte beachten Sie, dass sich der Laufwerksbuchstabe beim Sichern und bei der Wiederherstellung ändern kann.
Können Rechner gesichert werden, die offline sind?¶
Nein, nicht mit der aktuellen Version des Image Service. Es ist jedoch ein mobiler Image Service Client geplant, der auf Rechnern genutzt werden kann, die nicht mit dem Netzwerk verbunden sind.
Muss ich auf dem Rechner, von dem ich ein Image erstellen will, etwas installieren?¶
Ja, die Installation eines Dienstes ist erforderlich. Der Dienst kann per Remote oder über einen Web-Installer installiert werden.
Sind für die Installation des Image Service Administratorrechte erforderlich?¶
Ja, die Berechtigung zur Installation von Diensten oder Anwendungen auf dem Rechner ist erforderlich. Dies kann ein Domänenadministrator oder ein lokaler Administrator sein. Im Falle eines lokalen Administrators muss bei der Anmeldung die IP-Adresse oder der Computername als Benutzername angegeben werden.
Der Zugang zu unserem Netzwerk ist eingeschränkt¶
Der Zugang zu unserem Netzwerk ist eingeschränkt. Wenn keine Remote-Installation vom Server aus möglich ist, kann der Image service direkt auf dem Zielrechner installiert werden?
Ja, dies ist über den Web-Installer möglich. Der Web-Installer muss im AdminClient in den Globalen Einstellungen aktiviert werden. Sie müssen nur sicherstellen, dass die Adresse des Servers vom Zielgerät aus erreichbar ist und der Port 64007 nicht blockiert ist. Die zur Installation des Image Service erforderlichen Dateien können dann als ZIP-Archiv heruntergeladen werden. Subnetze können über ein Gateway oder einen Agent erreicht werden.
Eine andere Möglichkeit wäre, den Web-Installer auf dem Server auszuführen und dort die Installationsdateien für alle zu sichernden Geräte zu erzeugen. Diese können Sie dann auf einen Wechseldatenträger speichern und auf die gewünschten Rechner kopieren. Jede ZIP-Datei mit Installationsdateien muss für den jeweiligen Zielrechner konfiguriert werden. Die Zertifizierung des Installationspaketes ist an eine bestimmte IP-Adresse oder einen Computernamen gebunden.
Werden bei der Auswahl von Alle Laufwerke im Dropdownmenü Zu sichern auch angeschlossene Wechseldatenträger mit gesichert?¶
Ja, auch die angeschlossenen Wechsellaufwerke werden gesichert. Für jedes lokale Laufwerk wird eine eigene SNA-Datei erstellt. Der Name der SNA-Datei hängt von dem zugewiesenen Laufwerksbuchstaben ab.
Was wird bei der Ausführung eines Image Service Jobs verglichen?¶
Die erstellten Images können nicht verglichen werden.
Die Datei summary.info wird bei der Erstellung des Images erstellt. Sie enthält derzeit die Hardware-ID und andere Informationen über die Konfiguration des Rechners. Diese Informationen werden in Zukunft noch erweitert.
Wenn Vorheriges Backup <-> Backup: als Vergleichsstrategie ausgewählt ist, wird die Datei summary.info mit derjenigen der vorherigen Jobausführung verglichen.
Um die Datei summary.info anzuzeigen, navigieren Sie zum Jobergebnis im UserClient, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Backup und wählen Sie im Kontextmenü die Option Backup in ein Verzeichnis kopieren.
Die Verbindung zu einer Freigabe wird mit der folgenden Fehlermeldung abgebrochen¶
... letzter Windows-Fehler: 520 - Eine angegebene Anmeldesitzung existiert nicht. Sie wurde möglicherweise bereits beendet.
Was ist die Ursache dafür und wie kann das Problem gelöst werden?
Das oben beschriebene Verhalten kann auftreten, wenn der Benutzername nicht eindeutig zugeordnet werden kann.
Um das Problem zu lösen, muss der Benutzer explizit mit der IP-Adresse, dem Computernamen oder einer Domäne in folgendem Format angegeben werden:
{IP/HOSTNAME/DOMAINNAME}\{BENUTZERNAME}
Beispiel:
Warum lässt sich ein über den Image Service erstelltes Image nicht mehr wiederherstellen?¶
Wenn sich die Hardware oder das Betriebssystem auf dem Gerät, von dem das Image erstellt wurde, geändert hat, kann das Image möglicherweise nicht mehr erfolgreich wiederhergestellt werden. Bei jeder Ausführung des Jobs wird eine Hardware-Prüfsumme von der Hardware des zu sichernden Geräts erstellt. Die Hardware-Prüfsummen können mit octoplant verglichen werden. Wenn die Prüfsummen unterschiedlich sind, ist dies ein Zeichen dafür, dass zwischen den Backups Änderungen am Gerät vorgenommen wurden.
Kann ein Image, das mit dem Image Service erzeugt wurde, auch bei veränderter Hardware wiederhergestellt werden?¶
Die Wiederherstellung, wenn sich die Hardware verändert hat, hängt von vielen Details ab und ist nicht immer ohne Probleme möglich.
Drive Snapshot bietet hierfür verschiedene Möglichkeiten. Weitere Informationen finden Sie im Drive Snapshot Handbuch.
Kann ein Image eines Hardware-Rechners, das mit dem Image Service erzeugt wurde, virtualisiert werden?¶
Die Virtualisierung eines Hardwarerechners mit einem vom Image Service erstellten Image hängt von einer Reihe von Faktoren ab. Möglichkeiten und Aufwand können je nach Windows Version variieren.
Dies wird prinzipiell unterstützt, kann aber nicht für alle Anwendungsfälle garantiert werden. Ebenso können wir keine generelle Aussage über den Aufwand machen.
Die Erfahrung hat gezeigt, dass eine erfolgreiche Virtualisierung eines Windows 10 Systems aufgrund des Treiberhandlings dieser Version wesentlich wahrscheinlicher ist. Wir empfehlen in jedem Fall, die Virtualisierung im Einzelfall zu testen.
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter: http://www.drivesnapshot.de/de/virtual.htm
Kann man ein Image, das mit dem Image Service erzeugt wurde, als virtuelles Netzwerk einbinden und auf die Daten zugreifen?¶
Ja, das ist ganz einfach über die Benutzeroberfläche von Drive Snapshot möglich. Nachdem Sie das Backup in das gewünschte Verzeichnis kopiert haben, enthält das Verzeichnis die Anwendung snapshot.exe. Durch Auswahl von View contents of saved Disk Image können Sie das Image als virtuelles Laufwerk einbinden und so auf alle Daten zugreifen und diese ggf. kopieren.
Ist eine Wiederherstellung des Images aus der Boot-Umgebung möglich?¶
Ja, wir bieten ein Tool zur Erstellung eines bootfähigen USB-Sticks. Sie können diesen USB-Stick auch zur Wiederherstellung eines PCs mit initialisierten Festplatten verwenden. Die Dokumentation finden Sie unter octoplant INFO.
Wie kann ich die Softwareliste in der Datei software.info weiterverarbeiten?¶
Die Datei software.info ist im Jobergebnis eines Image Service ** Jobs enthalten. Sie können darauf zugreifen, wenn Sie die Funktion Backup in ein Verzeichnis kopieren im UserClient** ausführen.
Wenn Sie in der Jobkonfiguration im Abschnitt Version automatisch erstellen nach der Jobausführung des Dropdownmenüs Version erstellen wenn den Eintrag Immer wählen, wird nach jeder erfolgreichen Jobausführung eine neue Version erstellt. Damit können Sie die Softwareliste versionieren, um sie z.B. über das ExportModule automatisch in einem anderen Skript zu verarbeiten.
Wenn der Übertragungsweg Gerät -> Temporäre Datenablage -> Archiv ausgewählt ist, wird auch das Image selbst versioniert. Wenn das Image auf einer Freigabe gespeichert wird, wird nur die Softwareliste versioniert.