Licencias
Para usar el sistema octoplant, necesita una licencia válida. El proceso de adquisición y renovación de licencia puede resumirse como sigue:
Todos los archivos de licencia de octoplant son temporales y deben ser activados para ampliar la licencia durante toda la duración del contrato de suscripción. Cada licencia tiene una fecha de vencimiento y una fecha de renovación.
- La fecha de vencimiento especifica hasta cuándo puede utilizarse la licencia para la instalación y durante la cual la licencia debe activarse.
- La fecha de renovación especifica la duración de la suscripción.
30 días antes de la fecha del vencimiento de una licencia de suscripción, el administrador será notificado al iniciar sesión de que la licencia vencerá en un futuro próximo. Una vez alcanzada la fecha de vencimiento, la licencia puede seguir utilizándose durante 14 días. Durante este tiempo, se mostrará un mensaje a cada usuario cuando inicie sesión. A partir del día 15 después del vencimiento de la licencia, sólo podrá abrir el diálogo Licencia en AdminClient.
Info
- Si se alcanzó el número máximo de clientes que solicitó, necesitará una nueva licencia.
Mostrar información sobre licencias
Para ver información sobre su licencia, incluida la fecha de vencimiento de la suscripción y la fecha de renovación, tiene dos opciones:
- Abra el archivo JSON de licencia con cualquier editor de texto, como Notepad++.
- Abra la Pestaña Información del cuadro de diálogo Licencia.
Activar la licencia
Info
Por regla general, octoplant debe activarse en un plazo de 30 días. El plazo depende de la fecha de caducidad especificada en la licencia.
Tras instalar y configurar correctamente su sistema octoplant, proceda como se indica a continuación para activar la licencia:
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Abra la Pestaña Activación del cuadro de diálogo Licencia. La pestaña Activación muestra el ID de su sistema octoplant. Se crea en su servidor y es único para su instalación.
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Envíe el ID del sistema a AMDT utilizando el botón Enviar por correo electrónico. A cambio, recibirá el código de activación de su licencia.
- Copie el código de activación en el campo Código de activación:.
- Seleccione el botón Activar. Se activará su licencia.
Info
- El ID del sistema también puede enviarse a AMDT a través del portal myAMDT creando un support ticket en Open new Service Request > License and contracts.
- Si tiene preguntas sobre licencias y activación, envíe un ticket a la asistencia técnica a través del portal myAMDT.
Reactivar una licencia
Debe reactivar la licencia si se produce alguno de los siguientes cambios:
- Direcciones MAC de los adaptadores de red (pueden desactivarse mediante la clave de licencia)
- ID de producto Windows
- Adaptadores gráficos instalados (si existen)
- Nombre del equipo y dominio
Actualización del archivo de licencia tras la renovación o la actualización
Si el número de serie de una licencia cambió, deberá actualizar el nuevo archivo de licencia.
- Descargue la licencia desde el portal myAMDT > my Products > License Overview.
- Abra la página AdminClient y la pestaña Actualizar.
- Introduzca la ruta del archivo de licencia o seleccione la ubicación del archivo en el menú desplegable.
- Seleccione el botón Actualizar. Se actualizará su licencia.
Tras actualizar la licencia
- Active la nueva licencia.
- Reinicie el servicio VDog MasterService.
Preguntas frecuentes
Al intentar usar por primera vez un archivo de licencia se muestra un mensaje de error.
Hace algún tiempo solicité y recibí un archivo de licencia (license.json). El archivo se guardó correctamente, pero permaneció sin utilizar durante algún tiempo. Cuando intento usar este archivo de licencia, aparece un mensaje de error que indica que la licencia seleccionada caducó.
El archivo de licencia venció. Cada archivo de licencia tiene una fecha de caducidad fija y puede utilizarse desde el día en que se generó hasta que expira este periodo. Si la licencia no fue activada durante este periodo, el archivo de licencia queda inutilizable, es decir, ya no es posible instalar con este archivo ni importar la licencia en octoplant. Si necesita reactivar sus aplicaciones, deberá solicitar un nuevo archivo de licencia al servicio de asistencia.