Invitar usuarios y gestionar permisos en myAMDT
Cómo empezar
En la página de inicio de myAMDT, encontrará dos pestañas clave para la administración de usuarios:
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Invite Colleagues – Envíe una invitación a otros usuarios.
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Administración de usuarios - Revise los usuarios existentes, asigne funciones y apruebe las solicitudes de acceso pendientes.
Invitar a usuarios
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Seleccione Invite en la pestaña Invite Colleagues.
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Complete el formulario:
- Correo electrónico: Introduzca la dirección de correo electrónico del usuario.
- Account: Seleccione la cuenta de cliente adecuada (si gestiona varias).
- Role: Elija uno de los roles disponibles (por ejemplo, Reader, Engineer, Account Admin). Utilice la Permission Matrix para verificar las capacidades antes de enviar la invitación.
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Seleccione Invite para enviar la invitación.
Tip
Utilice las direcciones de correo electrónico de la empresa para la trazabilidad y siga el principio del menor privilegio: asigne sólo la función más baja necesaria para completar las tareas requeridas.
Descripción de funciones y permisos
Utilice la página Permission Matrix para comparar los roles disponibles.
Esta matriz describe las acciones que puede realizar cada función, por ejemplo:
- Ver/descargar licencias
- Cargar datos de uso
- Acceder a las versiones y a la base de conocimientos
- Uso del chatbot y e-academy
- Crear tickets de asistencia
- Gestionar usuarios y permisos
Orientación general sobre roles:
- Visitor: Visibilidad mínima.
- Reader: Acceso de visualización sólo a través de módulos
- Engineer: Tareas operativas (por ejemplo, cargas, descargas, creación de tickets)
- Account Admin: Plenos derechos administrativos, incluidas las invitaciones de usuarios y la gestión de funciones.
Confirme siempre los derechos exactos en la Permission Matrix.
Aprobar solicitudes y gestionar usuarios
Seleccione User Management -> Manage your colleagues.
- Administratable Users (panel izquierdo): Usuarios existentes que puede editar
- Pending Confirmations (panel derecho): Invitaciones o solicitudes de acceso pendientes de aprobación
Aprobar o rechazar una solicitud pendiente
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Haga clic en el icono + situado junto a un elemento pendiente.
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Seleccione el Permission level apropiado (consulte la matriz de permisos si es necesario).
- Seleccione Approve o Reject.
Cambiar el rol de un usuario o revocar su acceso
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Seleccione Edit junto a un usuario.
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En el área Assigned accounts, seleccione un nuevo rol en el menú desplegable.
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(Opcional) Seleccione Delete para revocar el acceso a la cuenta.
Flujos de trabajo comunes
- Incorporación de nuevos compañeros de equipo: Utilice Invite Colleagues, asigne un rol y envíe la invitación. Si su organización requiere aprobación, finalice el proceso en Pending Confirmations.
- Configuración de roles: Seleccione User Management → Edit, cambie el rol (por ejemplo, Reader → Engineer) y guarde los cambios.
- Baja de usuario: Seleccione Edit usuer y Delete para la cuenta correspondiente.
Solución de problemas
Invitación no recibida
- Pida al usuario que revise su carpeta de correo no deseado.
- Verifique la dirección de correo electrónico y reenvíe la invitación si es necesario.
Faltan los botones User Management o Approve
- Es posible que no tenga privilegios de administrador de cuenta. Pida a un administrador que le conceda el rol adecuado.
Preguntas sobre qué rol asignar
- Abra la página Permission Matrix y seleccione el rol con menos privilegios que permita realizar las tareas requeridas.
Consejos de seguridad y gobernanza
- Aplique least privilege de manera estándar; eleve los roles sólo cuando sea necesario.
- Utilice direcciones de correo electrónico de trabajo para la rendición de cuentas y la trazabilidad.
- Revise periódicamente el acceso de los usuarios: elimine a los usuarios inactivos o ajuste los roles según sea necesario.
- Mantenga registros de auditoría de quién aprobó el acceso y cuándo, de acuerdo con sus políticas internas.