Lista de preguntas frecuentes¶

Preguntas frecuentes sobre la instalación del servidor¶

1. La instalación del servidor octoplant falla. ¿Cuál puede ser el motivo?
2. La hora en el sistema se cambió al horario de verano y ahora todos los archivos se muestran como modificados(con el símbolo del lápiz).

3. ¿Qué tengo que hacer para reiniciar el sistema octoplant tras un fallo del servidor?

4. ¿Cómo soluciono los errores de NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID?

Instalar clientes¶

1. ¿Por qué algunos caracteres no se muestran correctamente?
2. ¿Los datos transmitidos entre octoplant cliente y servidor están cifrados?
3. ¿Cómo cambio la ubicación de almacenamiento del archivo del cliente?
4. ¿Qué configuración debo realizar si el archivo del cliente debe estar ubicado en un recurso compartido de red?

5. ¿Por qué falla el intento de establecer una conexión con el servidor con el siguiente mensaje de error:

   "No se puede establecer la autenticidad del host xxx. La huella digital del certificado es "00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00". Póngase en contacto con el administrador del sistema."?

6. ¿Se puede automatizar el inicio de sesión en octoplant? (UserClient, AdminClient)

7. El inicio de sesión en un cliente falla con el siguiente mensaje de error:

   "Error al llamar a una función remota [Función: CSC_OSAPI_SmartUpdate] [ID 30320]", pero al probar la conexión, todos los puertos se muestran con una marca de verificación verde. ¿Cuál podría ser la razón de esto?

8. ¿Es posible utilizar octoplant en un servidor terminal? Y si es así, ¿cómo?

9. ¿Cómo soluciono los errores de NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID?

Copia de seguridad y recuperación de datos¶

1. ¿Cómo puedo borrar manualmente el contenido del archivo temporal del servidor? ( {Unidad}:\vdServerArchive\VD_TMP_VD )

Trabajar con el AdminClient¶

1. Hace algún tiempo solicité y recibí un archivo de licencia (License.json). El archivo se guardó correctamente, pero permaneció sin utilizar durante algún tiempo. Al intentar volver a obtener la licencia de octoplant utilizando el archivo en cuestión, ahora aparece un mensaje de error que indica que la licencia seleccionada caducó. ¿Cómo es posible?
2. Hice modificaciones en los archivos INI. Desde entonces, octoplant ya no funciona. ¿Cómo debo proceder?
3. ¿Puede modificarse la configuración del equipo cliente mediante el servidor octoplant?
4. ¿Cómo puedo activar los mensajes emergentes?
5. ¿Debo seleccionar la detección de cambios mediante la comprobación de la hora del archivo o mediante la suma de comprobación en el módulo Editor del tipo de componente? ¿Cómo afecta esto al rendimiento del sistema? ¿Debo tener en cuenta el tamaño del archivo?
6. ¿Qué ocurre si elimino a un usuario que ejecutó el check-in de versiones? ¿Me impide octoplant eliminar al usuario? ¿Se borran también las versiones de las que este usuario ejecutó el check-in?
7. ¿Por qué falla el envío de correos electrónicos por parte del servidor octoplant?

Conexión con Active Directory¶

1. La conexión cifrada SSL al servidor de Active Directory falla con el siguiente mensaje de error. ¿Cómo soluciono el problema?
2. ¿Cómo puedo importar un certificado en el servidor octoplant o comprobar su disponibilidad?
3. ¿Por qué sólo se leen grupos (sin usuarios) o nada en absoluto de Active Directory?

Tareas¶

1. ¿Puedo iniciar una tarea fuera de octoplant?
2. ¿Puedo configurar el servidor octoplant para que realice copias de seguridad de un dispositivo por vez? (en vez de varios dispositivos a la vez)
3. ¿Dónde puedo encontrar el ID de la tarea de 32 dígitos? (y cómo puedo copiarlo en el portapapeles)
4. ¿Por qué falla una tarea con un error aunque haya un agente instalado y la tarea de carga esté configurada correctamente?
5. ¿Por qué aparece un mensaje de licencia al crear, modificar, copiar o ejecutar tareas?
6. ¿Por qué las tareas se ejecutan tan lento?
7. ¿Por qué desapareció mi tarea en AdminClient cuando cambié el nombre del directorio del componente?

Trabajar con UserClient¶

1. Al intentar imprimir desde el UserClient, recibo el siguiente mensaje de error. ¿Qué puedo hacer?

   No se encontró ninguna impresora instalada en el sistema

2. El check-in da lugar a un mensaje de error según el siguiente esquema. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

   [Nombre: GetDiskFreeSpaceEx] [Info:] [NOTA:Acceso denegado]

3. ¿Puede acortarse la duración del proceso de versionado? ¿Cómo?

4. En nuestra empresa, los proyectos del archivo del servidor están listados en una plataforma web. ¿Es posible editar estos proyectos directamente en esta plataforma?
5. ¿Cómo se puede modificar el número máximo de diferencias que se muestran?
6. ¿Cómo puede un administrador establecer el estado de bloqueo en el lado del servidor para que el estado de En proceso o Bloqueado para otros usuarios se establezca en Preseleccionado y/o Bloqueado al ejecutar el check-out?
7. ¿Cómo puede un usuario establecer el estado de bloqueo para las opciones En proceso y Bloquear para otros usuarios, de forma que queden preseleccionadas al ejecutar el check-out?
8. ¿Cómo puedo filtrar el historial de cambios para que sólo se muestren las versiones en las que se editó un elemento específico del componente?
9. ¿Cómo puedo calcular a posteriori el tamaño del paquete o el tamaño de los componentes?

Trabajar con ReportClient¶

1. El ReportClient se bloquea y ralentiza mi PC. ¿Cuál podría ser el motivo? / ¿Cómo puedo limitar la cantidad de datos que se leen en ReportClient?

Pasarela¶

1. La pasarela no puede iniciarse. ¿Cuál podría ser la razón?
2. ¿Por qué ya no funciona la conexión a dispositivos a los que se llega mediante el protocolo H1, aunque esté instalado el controlador INAT H1?

Preguntas frecuentes sobre los tipos de carga independientes de dispositivos¶

Componentes de la carpeta _Universal¶

1. Configuración del comparador ASCII: Aunque he especificado con precisión las líneas a excluir a través de sus números de línea, éstas siguen apareciendo durante la comparación. ¿A qué puede deberse?
2. Durante el check-in de un componente del tipo Documentation, se observa que hay cambios no versionados en el directorio de trabajo y que los cambios no versionados no se copian en el servidor. ¿A qué cambios se refiere y cómo debo proceder?

Microsoft Word / Microsoft Excel¶

1. Falla la comparación de un componente de tipo Word que contiene archivos protegidos por contraseña. ¿Cómo puedo solucionar el problema?
2. Falla la comparación de un componente de tipo Excel que contiene archivos protegidos por contraseña. ¿Cómo resolver el problema?

Tipo de carga FTP¶

1. Se produce un error al crear una copia de seguridad utilizando una tarea de copia de seguridad con la clase de carga FTP. ¿Qué debo hacer para eliminar el error?

Tipo de carga UNC¶

1. Tarea UNC: ¿cómo elimino el siguiente mensaje de error:

   Error de conexión al sistema de destino [ID384]?

Preguntas frecuentes sobre la compatibilidad con dispositivos¶

B&R Automation Studio¶

1. Un proyecto de B&R Automation Studio no se puede abrir desde octoplant en el editor de B&R Automation Studio. ¿Cuál es el motivo y cómo puedo solucionar el problema?
2. El editor B&R no se abre en el idioma deseado al hacer doble clic en un proyecto o al abrirlo desde octoplant. ¿Cómo puedo cambiar el idioma?

Emerson PAC Machine Edition¶

1. ¿Por qué falla la tarea de Emerson PAC Machine Edition?

Robot FANUC¶

1. ¿Existe un tipo de componente para los robots FANUC?
2. ¿Por qué se producen problemas al realizar copias de seguridad del directorio de programas de los robots FANUC?

RSLogix 5¶

1. ¿Por qué se bloquea la carga de un proyecto RSLogix 5 protegido por contraseña?

RSLogix 500¶

1. ¿Por qué se bloquea la carga de un proyecto RSLogix 500 protegido por contraseña?

Siemens SIMATIC STEP 5¶

1. ¿Por qué falla el versionado de un proyecto S5 para Windows con el mensaje de error #30401 o #31102?

Siemens SIMATIC STEP 7¶

1. La restauración de un proyecto S7 con F-Blocks falla con un mensaje de error. ¿Qué hacer?
2. Al acceder al controlador S7 a través del IBH-Link, se produce uno de los dos errores siguientes. ¿Cómo pueden rectificarse?
3. ¿Por qué no se puede crear una nueva versión si el programa SIMATIC S7 ya fue compilado varias veces?
4. ¿Por qué falla la creación de archivos en el SIMATIC Manager?

Siemens SIMATIC WinCC¶

1. ¿Por qué falla la comparación de mis proyectos WinCC a pesar de tener instalada una instancia SQL adecuada?
2. La comparación WinCC al crear una copia de seguridad a través de un agente carga o comparación finaliza con errores. ¿Qué cambios tengo que hacer para que la comparación se realice sin errores?

Siemens SIMATIC WinCC flexible¶

1. ¿Por qué falla la comparación de mis proyectos WinCC Flexible a pesar de tener instalada una instancia SQL adecuada?
2. La comparación de versiones bajo una cuenta de usuario restringida de Windows falla. ¿Qué tengo que hacer para que la comparación se realice sin errores?

Convertidor Siemens SINAMICS¶

1. ¿Por qué la tarea de carga de Sinamics finaliza con un mensaje de error, a pesar de que el editor está correctamente instalado?

   Abortado por tiempo de espera

Siemens SINUMERIK 840D Operate¶

1. ¿Cómo puede almacenarse un SINUMERIK 840D Operate si la HMI no se ejecuta en el SINUMERIK (NCU) sino en una PCU (equipo HMI) y la conexión falla?

Siemens TIA Portal¶

1. ¿Por qué obtengo un error de falla (a partir) de Portal v17 después de un intento de comparación?

   Especifique una licencia válida

Preguntas frecuentes sobre las extensiones¶

Image Service¶

1. Encontrará varias preguntas frecuentes sobre el trabajo con el Image Service en el tutorial correspondiente de la sección Preguntas frecuentes sobre Image Service.

Agentes de carga y comparación¶

1. Al ejecutar el agente o probar la conexión con el agente, se muestra el siguiente mensaje de error:

   Error al llamar a una función remota (función: CSC_FUNC_ID_COMMON_AuthenticateToken) ¿Qué significa?

2. ¿Cómo puedo crear una cuenta de administrador para el VDog MasterService?