常见问题

[!QUESTION]- 如何监管映像服务的许可证发放？

映像服务的许可授权按octoplant中的每个作业进行。

备份 Windows 工作站需要一个许可授权。备份 Windows 服务器需要三个许可授权。可通过 ** 操作系统 ** 下拉菜单在作业配置中进行区分。

无需第三方许可，映像服务许可涵盖一切。

[!QUESTION]- 我能否将映像服务与现有的Drive Snapshot许可证一起使用？

映像服务的许可授权包括所需的Drive Snapshot许可。现有许可授权的使用必须单独说明。请与负责联系人联系。

[!QUESTION]- 我可以使用已有的 Acronis 许可证来使用映像服务吗？

映像服务不能与 Acronis 一起使用。我们提供自己的 Acronis 连接解决方案。

[!QUESTION]- 我能否使用演示软件包测试映像服务？

是的，您可以使用演示包测试映像服务的功能。

它既可以从本地系统（演示软件包正在运行的系统）访问，也可以从通过网络访问的其他设备访问。

[!QUESTION]- 演示版可以创建多少台设备的图像？

演示软件包中启用了 10 个映像服务作业。这意味着最多可在 10 台设备上创建图像。

[!QUESTION]- DEMO 版本可以还原吗？

是的，还原是可能的。将映像复制到工作目录或其他目录，这将提供还原所需的所有文件（如映像本身和应用程序 snapshot.exe）。

然后，您就可以使用 snapshot.exe 应用程序还原设备。 snapshot.exe 不需要获得许可授权就能还原映像。

[!QUESTION]- LINUX 系统能否使用映像服务进行备份？

目前尚不支持。我们计划扩展图像映像服务，使其也能备份 LINUX 系统。但目前还无法给出具体时间。

???+[!QUESTION]- 能否备份比 Windows XP Service Pack 3 旧的 Windows 系统？"

映像创建支持的系统最高到 Windows XP Service Pack 3。

使用映像服务创建 Windows XP Service Pack 1 系统的图像，必须逐一进行测试，才能下结论。

映像服务不支持 Windows NT。

对于旧版 Windows 系统，我们推荐使用 Drive Snaphot 解决方案。

Windows RAID 系统可以备份吗？

Drive Snapshot使用 Windows 访问驱动器。因此可以备份和还原所有 Windows RAID 驱动器（仅限于 DOS 模式）。

完全支持硬件 RAID。

FTP 服务器可以备份吗？

目前映像服务还无法实现这一功能，但计划进一步开发。目前还无法给出实现该功能的确切日期。

SIMATIC 人机界面可以备份吗？

是的，已经使用 SIMATIC HMI（Windows 7，内置 7601）成功创建了映像。可能需要 KB0033929 补丁才能成功执行。

[!QUESTION]- 可移动媒体是否也可以使用映像服务进行备份？

是的，可移动介质可以通过 Selected drives 对话框选择，也可以手动输入相应的驱动器代号。请备注，在备份和还原时驱动器代号可能会发生变化。

[!QUESTION]- 脱机的计算机可以备份吗？

不，当前版本的 映像服务 不会。不过，我们计划在未来推出移动版 映像服务 客户端，可在未连接网络的计算机上使用。

[!QUESTION]- 我需要在要创建映像的计算机上安装任何东西吗？

是的，需要安装服务。该服务可以远程安装，也可以通过 WEB 安装程序安装。

[!QUESTION]- 安装映像服务是否需要管理员权限？

是的，需要有在计算机上安装服务或应用程序的权利。用户可以是域管理员或本地管理员。如果是本地管理员，登录时必须输入 IP 地址或计算机名作为用户名。

访问我们的网络受到限制

[!QUESTION]- 我们的网络访问受到限制。如果无法从服务器进行远程安装，能否直接在目标计算机上安装映像服务？

是的，可以通过 WEB 安装程序实现。WEB 安装程序必须在 AdminClient 的 全局设置 中激活。您只需确保服务器地址可以从目标计算机到达，且 64007 端口未被块屏蔽。安装 ** 映像服务**所需的文件随后可以 ZIP 压缩包的形式下载。子网可通过网关或代理到达。

另一种方法是在服务器上运行 WEB 安装程序，为所有设备生成安装文件并备份到服务器上。然后，您可以将这些文件保存在移动磁盘上，并复制到所需的计算机上。每个包含安装文件的 ZIP 文件都必须针对特定的目标计算机进行配置。安装包的认证与特定 IP 地址或计算机名相关联。

在 "保存什么 "下拉菜单中选择 "所有驱动器 "时，是否也备份已连接的可移动驱动器？

是的，连接的移动硬盘也会被备份。每个本地硬盘都会创建一个单独的 SNA 文件。SNA 文件的名称取决于分配的驱动器代号。

???+ [!QUESTION]- 执行映像服务任务时比较什么？"

创建的图像无法比较器。

summary.info 文件在创建映像时生成。目前，该文件包含硬件 ID 及计算机配置的其他信息。未来，该信息将进一步扩展。

如果选择 前一备份 <-> 备份 作为比较策略，则 summary.info 文件将与上一次作业执行的 summary.info 文件进行比较。

要查看 summary.info 文件，请导航至 UserClient 中的作业结果，右键单击带有的备份，然后在上下文菜单中选择 复制备份到目录。

与共享的连接会中止，并伴有以下错误消息

... last Windows Error: 520-A specified logon session does not exist. It may have already been terminated.（上次 Windows 错误: 520 - 指定的登录会话不存在。可能已被终止。）

造成这种情况的原因是什么，如何才能解决问题？

如果无法明确分配用户名，就会出现上述行为。

要解决这个问题，必须用 IP 地址、计算机名或域明确指定用户名，格式如下：

<ip/hostname/domainname>\<username> 用户名

例如：

+ [!QUESTION]- 为什么通过映像服务创建的映像无法恢复？

如果创建映像的设备上的硬件或操作系统已发生变化，则可能无法再成功还原映像。每次执行作业时，都会根据要备份设备的硬件创建硬件校验和。硬件校验和可与 octoplant 进行比较。如果校验和不同，则表明在两次备份之间对设备进行了更改。

[!QUESTION]- 如果硬件发生变化，是否还能恢复使用映像服务创建的映像？

如果硬件发生了变化，还原取决于很多细节，并不总是能顺利进行。

Drive Snapshot为此提供了多种选项。更多信息请参阅 Drive Snapshot手册

[!QUESTION]- 使用映像服务创建的硬件计算机映像可以虚拟化吗？

使用映像服务创建的图像虚拟化硬件计算机取决于多种因素。不同版本的 Windows 可能会有不同的可能性和工作量。

原则上是支持的，但不能保证适用于所有用例。同样，我们也不能笼统地说明所需的工作量。

经验表明，Windows 10 系统的成功虚拟化更有可能归功于该版本的驱动程序控制。无论如何，我们建议在个别情况下测试虚拟化。

有关该主题的更多信息，请访问http://www.drivesnapshot.de/de/virtual.htm

[!QUESTION]- 是否可以将使用映像服务创建的映像挂载为虚拟网络并访问数据？

是的，通过Drive Snapshot用户界面可以轻松实现。将备份复制到所需的目录后，该目录包含应用程序snapshot.exe 。通过选择查看保存的 Disk Image 的内容 ，您可以将 Image 挂载为虚拟驱动器，从而访问所有数据，并在必要时进行复制。

[!QUESTION]- 是否可以从启动环境中恢复映像？

是的，我们提供了创建可启动 USB 记忆棒的工具。您还可以使用该 U 盘还原已初始化硬盘的电脑。您可以在 octoplant 找到相关文档。INFO.

[!QUESTION]- 如何处理 software.info 文件中的软件列表？

software.info 文件包含在 映像服务 作业的作业结果中。您可以通过在 UserClient 中执行 复制备份到目录 功能来访问该文件。

如果在作业配置中的下拉菜单 Create Version when 的 Create Version Run 部分中选择了 Always 条目，则每次成功执行作业后都会创建一个新版本。这样，您就可以对软件列表进行版本控制，以便在另一个脚本中通过 ExportModule 等进行自动处理。

如果设备 -> 临时存储 -> 存档被选为传输路径，图像本身也会被版本控制。如果图像保存在共享中，则只对软件列表进行版本控制。