常见问题列表
服务器安装
- octoplant 的服务器安装失败。 这可能是什么原因呢？
- 系统时间已更改为夏令时，现在所有的文件都已进行更改（旁边显示有铅笔符号）。
安装客户端
- 为什么有些字符无法正确显示？
- octoplant 客户端和服务器之间传输的数据是否是加密的？
- 我怎样才能改变客户端存档的位置？
- 如果客户端存档必须位于网络共享上，我需要进行哪些设置？
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“无法确定主机 xxx 的真实性。证书指纹是‘00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00’。请联系您的系统管理员。”
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是否可以自动登录 octoplant？（UserClient，AdminClient）
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“调用远程函数时出错 [Function: CSC_OSAPI_SmartUpdate] [ID 30320]”，但当我测试连接时，所有端口都显示为绿色对勾。出现这种情况的原因是什么？
- 为什么我的客户端在更新 MSI 后无法启动
数据备份和数据恢复
- 如何手动删除服务器临时存档的内容？（
{驱动}:\vdServerArchive\VD_TMP_VD）
使用 AdminClient
- 之前我申请并收到了一个许可证文件（License.json）。该文件已被正确保存，但已经有一段时间没使用了。当我尝试使用该许可证文件重新授权 octoplant 时，出现一条错误消息，称所选的许可证已过期。这怎么可能呢？
- 更改 INI 文件的设置后，octoplant 不再运行。我该如何处理？
- 客户端计算机的配置可以通过 octoplant 的服务器更改吗？
- 怎样才能激活工具提示？
- 如果想要检查更改，我应该检查文件时间，还是应该检查校验呢？（ 检查校验在 组件类型编辑器 模块中。）这对系统性能有什么影响？我需要考虑文件的大小吗？
- 如果我删除一个已检入版本的用户，会发生什么？ octoplant 会阻止我删除该用户吗？该用户检入的版本是否也会被删除？
- 为什么我不能通过 octoplant 服务器发送电子邮件？
Active Directory 连接
- 与 Active Directory 服务器的 SSL 加密连接失败，并显示错误消息。 我该如何解决此问题？
- 我如何能在 octoplant 服务器上导入证书或检查其可用性呢？
- 为什么只能从 Active Directory 读取组（没有用户），或者什么都读不到？
作业
- 我可以在 octoplant 之外开始一个作业吗？](0050_OctoplantServer/0030_Clients/0010_AdminClient/0050_JobsModule/0080_ExecDeactiJob.md#常见问题)
- 我能否将 octoplant 服务器设置为一次只备份一台设备？（请勿同时备份多台设备）
- 在哪里可以找到 32 位的作业 ID？ （以及如何将其复制到剪贴板中）
- 为什么即使安装了代理并正确配置了上传作业，作业仍无法成功运行并出现错误？
- 为什么我在创建、更改、复制或执行作业时，会收到一条与许可证有关的信息？
- 为什么作业运行得这么慢？
- 为什么重命名组件目录后，我的作业在 AdminClient 中消失了？
使用 UserClient
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当我尝试从 UserClient 打印时，会收到以下错误消息。我该怎么做？
系统中没有找到已安装的打印机 -
[Name: GetDiskFreeSpaceEx] [Info:] [NOTE:Access denied] - 在我们公司，服务器存档的项目都被列在一个网络平台上。是否可以直接在该平台上编辑这些项目？
- 我怎么才能更改差异数显示的最高限额？
- 管理员该如何在服务器端设置锁定状态，以便 在检出时将“处理中”或“为其他用户锁定”的状态设置为“预选”和/或“被锁定”？
- 用户该如何设置锁定状态，以便 将选项“开发中”和“为其他用户锁定”设置为检出时的预选项？
- 如何过滤变更历史记录，使其只显示有修改过元素的组件版本？
- 我该如事后计算打包后的尺寸或各组件的尺寸？
使用 ReportClient
- ReportClient 的冻结降低了我的电脑运行速度。原因是什么/我该如何限制 ReportClient 所读取的数据量？
网关
- 网关无法启动，可能的原因是什么？
- 为什么即使安装了 INAT H1 驱动程序，仍然无法连接到通过 H1 协议连接的设备？
与设备无关的上传类型
_Universal 文件夹中的组件
- 配置 ASCII 比较器：虽然我已通过输入行号精确指定了要排除的行，但在比较过程中仍会显示这些行。原因是什么？
- 在对一个文档类型的组件进行检入时，系统提示工作目录中有未版本化的更改，而这一未版本化的更改没有复制到服务器。这里指的是哪些更改？我该如何处理？
Microsoft Word / Microsoft Excel
- 比较一个 Word 类型组件（包含受密码保护的文件）时失败。我该如何解决这个问题？
- 比较一个 Excel 类型组件（包含受密码保护文件）时失败。我该如何解决这个问题？
上传类型 FTP
- 在使用FTP上传类备份作业创建一个备份时出现错误。我该怎么做才能消除这个错误？
上传类型 UNC
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连接目标设备 [ID384] 时出错？
设备支持
贝加莱 B&R Automation Studio
- 用 octoplant 无法在 B&R Automation Studio 编辑器中打开 B&R Automation Studio 项目。出现这种情况的原因是什么？
- 当双击项目或用 octoplant 打开时，B&R 编辑器无法以所需语言打开。我该如何更改语言？
艾默生 Emerson PAC Machine Edition
发那科 FANUC 机器人
莫拓曼 MOTOMAN-NX100
- [当我取消数据传输时，我的机器人会被4113警报器阻止。如何避免这种情况？
罗克韦尔 RSLogix 5
罗克韦尔 RSLogix 500
施耐德 Schneider Concept
西门子 Siemens SIMATIC STEP 5
西门子 Siemens SIMATIC STEP 7
- 还原包含 F 块（故障安全相关）的 S7 项目失败并出现错误消息。怎么办？
- 通过 IBH-Link 访问 S7 控制器时，出现了一个错误。该如何纠正？
- SIMATIC S7 程序已被编译多次，为何仍然无法创建新版本？
- 为什么在 SIMATIC 管理器中创建存档会失败？
西门子 Siemens SIMATIC WinCC
- 为什么安装了合适的 SQL 实例，WinCC 项目的比较还是失败了？
- 通过上传或比较代理创建备份时，WinCC 比较会出错。我需要做哪些更改，才能使比较无误地进行？
西门子 Siemens SIMATIC WinCC flexible
- 为什么即使安装了合适的 SQL 实例，WinCC 灵活项目的比较仍会失败？
- 受限 Windows 用户账户下的版本控制失败。我该怎么做才能使比较无误地进行？
西门子 Siemens SINAMICS inverter
西门子 Siemens SINUMERIK 840D Operate
- 我该如何保存 SINUMERIK 840D Operate，如果 HMI 不在 SINUMERIK（NCU）上，而是在 PCU（HMI 计算机）上运行，并且连接失败？
西门子 Siemens TIA Portal
附加组件
映像服务
- 有关使用 映像服务 的各种常见问题，请参阅 映像服务常见问题 部分中的相应文档。
上传和比较代理
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调用远程函数时出错（CSC_FUNC_ID_COMMON_AuthenticateToken）这意味着什么？
