FAQ
¿Cuántas licencias de Image Service debo adquirir?
Las licencias de Image Service deben adquirirse por tarea.
Para crear una imagen de un equipo de Windows se requiere una licencia. Para crear una imagen del servidor de Windows se requieren tres licencias. La diferencia entre las licencias se configura en la configuración de tareas mediante el menú desplegable Sistema Operativo.
No se requieren licencias de software de terceros ya que la licencia de Image Service cubre todos los requisitos.
¿Puedo usar el Image Service con una licencia disponible de Drive Snapshot?
La licencia de Image Service contiene la licencia necesaria para Drive Snapshot. Para consultar sobre el uso de licencias disponibles de Image Service, póngase en contacto con su persona de contacto de AUVESY-MDT.
¿Puedo usar el Image Service con una licencia disponible de Acronis?
El Image Service no es compatible con Acronis. Para conectar Image Service con Acronis, ofrecemos una solución especial.
¿Puedo probar Image Service con la versión de prueba de octoplant?
Si, con la versión demo de octoplant es posible probar la funcionalidad de Image Service?
El acceso se provee por el sistema local (donde se ejecuta la versión demo de octoplant) o por otros dispositivos accesibles a través de la red.
¿De cuántos dispositivos puedo crear imágenes con la versión demo de octoplant?
Con la versión demo de octoplant es posible crear 10 tareas del tipo Image Service. Es decir que se puede crear una imagen de 10 dispositivos.
¿Es posible crear una restauración con la versión demo de octoplant?
Si, es posible ejecutar una restauración. Copie la imagen en el directorio de trabajo o en otro directorio. De esta manera, todos los archivos necesarios se pondrán a disposición (es decir, la misma imagen y la aplicación snapshot.exe).
Finalmente puede ejecutar la restauración del dispositivo con la aplicación snapshot.exe.
Para restaurar una imagen, no se requiere una licencia de snapshot.exe.
¿Es posible crear imágenes de equipos LINUX con Image Service?
Actualmente el Image Service no es compatible con LINUX. Esta compatibilidad está prevista. Sin embargo, no es posible brindar información sobre la fecha exacta .
¿Es posible crear imágenes de los sistemas de Windows anteriores a Windows XP Service Pack 3?
La creación de imágenes es compatible hasta Windows XP Service Pack 3.
La compatibilidad de la creación de imágenes de los sistemas Windows XP Service Pack 1 con Image Service no fue probada.
Windows NT no es compatible con Image Service.
Para sistemas de Windows anteriores recomendamos la solución con Drive Snapshot.
¿Es posible crear imágenes de sistemas Windows RAID?
Drive Snapshot usa Windows para acceder a su unidad de disco. Por esta razón, es posible la creación de imágenes y restauración de todas las unidades de disco RAID (si se usa el modo DOS).
El hardware RAID es compatible.
¿Es posible crear imágenes de un servidor FTP?
Actualmente no es posible crear imágenes con Image Service del servidor FTP. Esta compatibilidad está prevista. Sin embargo, no es posible brindar información sobre la fecha exacta.
¿Es posible crear imágenes de una HMI de SIMATIC?
Sí, la creación de imágenes de las HMI de SIMATIC (Windows 7, Built 7601) fue ejecutada con éxito. Para la ejecución, es posible que se requiera ejecutar el Windows patch KB003929.
¿Es posible crear imágenes con Image Service de dispositivos de almacenamiento extraíbles?
Los dispositivos de almacenamiento extraíbles son compatibles con Image Service. En el diálogo de configuración de Image Service, seleccione Unidades seleccionadas o escriba las unidades de disco manualmente. Tenga en cuenta que la unidad de disco asignada para el almacenamiento o para la restauración sea la correcta.
¿Es posible crear imágenes de equipos que no están conectados a la red?
No, con la versión actual de Image Service esto no es posible. Para el futuro está previsto un cliente móvil Image Service, que puede utilizarse en equipos que no estén conectados a la red.
¿Qué debo instalar en el equipo del cual quiero crear una imagen?
Se debe instalar un servicio. Este servicio puede ser instalado de manera remota o con el instalador Web.
¿Es necesario disponer de derechos de administrador para instalar el Image Service?
Sí, se requieren derechos para instalar servicios o aplicaciones en el equipo. Para esto puede ser un administrador de dominio o un administrador local. Para un administrador local, se debe asignar la dirección IP o el nombre de PC durante el inicio de sesión.
El acceso a nuestra red está restringido. Si no es posible ejecutar una restauración remota desde el servidor de octoplant, ¿es posible instalar el Image Service directamente en el equipo de destino?
Sí, esto puede realizarse mediante el instalador web. El instalador web debe ser activado en la Configuración global de la aplicación AdminClient. Debe asegurar que la dirección del servidor de octoplant puede ser accedida desde el servidor de octoplant desde el equipo de destino y el puerto 64007 no debe estar bloqueado. De esta manera es posible descargar los datos necesarios para la instalación de Image Service en formato ZIP. Es posible acceder a las subredes mediante la pasarela octoplant o mediante un agente.
Otra posibilidad es ejecutar el instalador web en el servidor de octoplant y crear allí los archivos de instalación para todos los equipos de los cuales se quieren crear imágenes. A continuación puede guardar los archivos de instalación en un dispositivo extraíble y copiarlos en el equipo correspondiente. Cada archivo ZIP con los archivos de instalación debe ser configurado a posteriori con los datos específicos del equipo del que se realizará la imagen. La certificación del paquete de instalación está relacionada con una dirección IP específica o con un nombre de PC.
Si en el menú desplegable A almacenar, se selecciona Todas las unidades, ¿también se incluyen los dispositivos extraíbles en la creación de imágenes?
Sí, los dispositivos extraíbles conectados serán almacenados si selecciona la opción Todas las unidades. Para cada unidad local se creará un archivo SNA propio. El nombre del archivo SNA contiene la letra de la unidad de disco asignada.
¿Qué compara la tarea del tipo Image Service?
Las imágenes creadas no pueden compararse.
Al crear una imagen, se crea el archivo. Este contiene el Id del hardware y otras informaciones para la configuración del equipo. Esta previsto la ampliación de estas informaciones.
Si como estrategia de seguridad se seleccionó Copia de seguridad anterior <-> Copia de seguridad, el archivo summary.info será comparado con la ejecución de tareas anterior.
Para ver el archivo summary.info, diríjase a UserClient, a los resultados de tareas y haga clic con el botón derecho del ratón en la copia de seguridad y seleccione en el menú contextual Copiar copia de seguridad en el directorio.
La conexión con un recurso compartido es cancelado con el mensaje de error " Error: 520-Una sesión de inicio especificada no existe. Es posible que haya finalizado." ¿Cuál es la causa y cómo puedo solucionar este problema?
Esta situación puede generarse debido a que el nombre de usuario no puede ser asociado correctamente.
Para resolver este problema, el nombre de usuario debe ser asignado con el siguiente formato que contiene la dirección IP, el nombre del equipo o el dominio:
|
<IP/Nombre del equipo/Dominio>\<Nombre de usuario> |
Ejemplo:
¿Porqué ya no es posible restaurar equipos con imágenes creadas con Image Service?
Si en el dispositivo del cual se creó la imagen, el hardware o el sistema operativo fue modificado, es posible que la imagen no pueda restaurarse en el dispositivo con éxito. En cada ejecución de tareas se creará una suma de comprobación del hardware del dispositivo a almacenar La suma de comprobación del hardware puede ser comparada en octoplant. Si la suma de comprobación en octoplant es diferente, esto es una indicación de que se realizaron cambios en el dispositivo.
¿Es posible ejecutar la restauración con una imagen creada por Image Service aún cuando hubo cambios en el hardware?
La restauración de una imagen cuando el software fue modificado no siempre es posible sin que haya complicaciones.
Para este caso, Drive Snapshot ofrece diferentes opciones. Para obtener más información consulte el Manual de Drive Snapshot (en inglés)
¿Es posible virtualizar la imagen creada por Image Service de un equipo de hardware?
La virtualización de un equipo de hardware con una imagen creada por el Image Service depende de algunos factores. La posibilidad y complejidad dependen de las versiones de Windows.
De manera general puede afirmarse que es posible. Sin embargo la compatibilidad total depende de cada caso. Así mismo, no es posible brindar información sobre la complejidad de cada caso.
La posibilidad de virtualización del sistema Windows 10 es, debido a la administración de los drivers de esta versión, más alta. Recomendamos probar cada caso de manera particular.
Para obtener más información, recomendamos consultar la siguiente página:
http://www.drivesnapshot.de/en/index.htm (en inglés)
¿Es posible conectar una imagen creada con Image Service a una red virtual y acceder a los datos?
Esto es posible a través de la interfaz de usuario de Drive Snapshot. Luego de haber copiado la copia de seguridad de octoplant en el directorio correspondiente, el directorio contiene la aplicación snapshot.exe. Seleccionando la opción View contents of saved Disk Image es posible montar la imagen como unidad de disco virtual. De esta manera es posible acceder, y si se requiere, copiar todos los datos.
¿Es posible restaurar una imagen del dispositivo USB de arranque?
Para este caso se encuentra a disposición una aplicación para crear un dispositivo USB de arranque .
¿Cómo puedo editar la lista software en el archivo software.info?
El archivo software.info está disponible en el resultado de tareas de las tareas de Image Service. Puede acceder a este archivo en UserClient, haciendo clic en la función Copiar copia de seguridad en el directorio.
Si en la configuración de tareas, en la sección Crear automáticamente una versión después de ejecutar tarea, bajo el menú desplegable Crear versión cuando, seleccionó Siempre, después de cada ejecución de tareas exitosa, se creará una versión. De esta manera puede versionar la lista de software para, por ejemplo, editar la lista de manera automática en otro script con el ExportModule.
Si seleccionó Dispositivo > Almacenamiento temporal > Archivo de octoplant como ruta de transferencia de datos, la imagen también será versionada. Si la imagen es almacenada en un recurso compartido, solo será versionada la lista de software.