FAQ-Liste

FAQs zur Serverinstallation

  1. Die Installation des octoplant Servers schlägt fehl. Woran kann das liegen?
  2. Die Zeit im System wurde auf Sommerzeit umgestellt und jetzt werden alle Dateien als verändert (mit Bleistift-Symbol) angezeigt.
  3. Was muss ich tun, um das octoplant System nach einem Serverausfall neu zu starten?

  4. Wie kann ich NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID-Fehler beheben?

FAQs zur Installation von Clients

  1. Warum werden einige Zeichen nicht korrekt angezeigt?
  2. Ist die Datenübertragung zwischen octoplant Client und Server verschlüsselt?
  3. Wie kann der Speicherort für das Clientarchiv geändert werden?

  4. Welche Einstellungen muss ich vornehmen, wenn das Clientarchiv auf einer Netzwerkfreigabe liegen muss?

  5. Warum schlägt der Versuch eine Verbindung zum Server herzustellen mit folgender Fehlermeldung fehl: "Die Echtheit des Servers xxx konnte nicht sichergestellt werden. Der übermittelte Zertifikats-Fingerabdruck ist "00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00:00". Bitte kontaktieren Sie den Systemadministrator."?
  6. Kann der Login von octoplant (UserClient, AdminClient) automatisiert werden?

  7. Wenn ich versuche, mich bei einem octoplant -Client anzumelden, schlägt der Vorgang mit der folgenden Fehlermeldung fehl: "Fehler beim Aufruf einer entfernten Funktion [Function: CSC_OSAPI_SmartUpdate] [ID 30320]", beim Testen der Verbindung werden jedoch alle Ports mit einem grünen Häckchen angezeigt. Woran kann das liegen?

  8. Wie kann ich NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID-Fehler beheben?

Upload and Compare Agents

  1. Beim Ausführen des Agenten oder beim Testen der Verbindung zum Agenten wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: "Fehler beim Aufruf einer entfernten Funktion (function: CSC_FUNC_ID_COMMON_AuthenticateToken)". Worauf deutet sie hin?

  2. Wie erstelle ich ein Administratorkonto für den MasterService oder für die Dienste VDog UploadAgent/VDog CompareAgent?

FAQs zur Datensicherung und Datenwiederherstellung

  1. Wie kann ich den Inhalt des temporären Serverarchivs (<Laufwerk>:\vdServerArchive\VD_TMP_VD) manuell löschen?

FAQs zur Arbeit mit dem AdminClient

  1. Vor einiger Zeit habe ich eine Lizenzdatei (Licence.json) angefordert und erhalten. Die Datei wurde ordnungsgemäß abgespeichert, blieb jedoch einige Zeit ungenutzt. Bei dem Versuch, octoplant mit Hilfe der besagten Datei neu zu lizenzieren, wird nun eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt, dass die ausgewählte Lizenz abgelaufen sei. Wie ist das möglich?
  2. Ich habe Einstellungen an den INI-Dateien vorgenommen. Seitdem funktioniert octoplant nicht mehr. Wie soll ich vorgehen?
  3. Kann die Konfiguration des Clientrechners durch den octoplant Server geändert werden?
  4. Wie kann ich Tooltips aktivieren?
  5. Soll ich im Modul Komponententypeneditor die Erkennung von Änderungen durch Prüfung der Dateizeit oder durch Prüfung der Prüfsumme auswählen? Wie wirkt sich das auf die Systemleistung aus? Muss ich die Dateigröße beachten?
  6. Was passiert, wenn ich einen Benutzer lösche, der Versionen eingecheckt hat? Verhindert octoplant, dass ich den Benutzer lösche? Werden die Versionen, die dieser Benutzer eingecheckt hat ebenfalls gelöscht?
  7. Warum schlägt das Versenden von E-Mails durch den octoplant Server fehl?

Active Directory Anbindung

  1. Die SSL-verschlüsselte Verbindung zum Active Directory Server schlägt mit der folgenden Fehlermeldung fehl. Wie kann ich das Problem beheben?
  2. Wie kann ich ein Zertifikat auf dem octoplant Server importieren bzw. dessen Verfügbarkeit prüfen?

FAQs zu Jobs

  1. Kann man einen Job außerhalb von octoplant starten?
  2. Kann ich den octoplant Server so einrichten, dass ein Gerät nach dem anderen (nie mehrere Geräte gleichzeitig) gesichert wird?
  3. Wo finde ich die 32-stellige Job-ID (und wie kann ich sie in die Zwischenablage kopieren)?
  4. Warum schlägt ein Job mit einem Fehler fehl, obwohl ein Agent installiert und der Uploadjob korrekt konfiguriert ist?
  5. Warum erhalte ich eine Lizenzmeldung beim erstellen, ändern, kopieren oder ausführen von Jobs?
  6. Warum laufen die Jobs so langsam?

FAQs zur Arbeit mit dem UserClient

  1. Beim Versuch, aus dem UserClient zu drucken, erhält man die Fehlermeldung No installed printer was found in the system. Was kann man hier tun?

  2. Beim Check-In kommt es zu einer Fehlermeldung nach dem Schema [Name: GetDiskFreeSpaceEx] [Info: <Verzeichnis>] [Hinweis: Zugriff verweigert]". Wie kann ich das Problem beheben?
  3. Kann die Dauer des Versionierungsvorgangs verkürzt werden? Wenn ja: Wie?
  4. In unserem Unternehmen sind die Projekte aus dem vdServerArchive auf einer Webplattform aufgelistet. Ist es möglich diese Projekte direkt auf dieser Plattform zu bearbeiten?
  5. Wie kann die maximale Anzahl an Unterschieden, die dargestellt werden, geändert werden?
  6. Wie kann ein Administrator in octoplant den Sperrstatus serverseitig so einstellen, dass der Status für In Bearbeitung oder Für andere Benutzer sperren beim Auschecken auf vorausgewählt und/oder gesperrt steht?
  7. Wie kann ein Benutzer den Sperrstatus für die Optionen In Bearbeitung und Für andere Benutzer sperren so setzen, dass sie beim Check-Out vorausgewählt sind?
  8. Wie kann ich die Änderungshistorie so filtern, dass nur die Versionen angezeigt werden in denen ein bestimmtes Elements der Komponente bearbeitet wurde?

  9. Wie kann ich die gepackte Größe oder die Größe der Komponenten nachträglich berechnen?

FAQs zum Gateway

  1. Das Gateway kann nicht gestartet werden. Was könnte der Grund sein?
  2. Warum funktioniert der Verbindungsaufbau zu Geräten, die über das H1-Protokoll erreicht werden nicht (mehr), obwohl der INAT H1-Treiber installiert ist?

FAQs zu geräteunabhängigen Uploadtypen

Komponenten im Abschnitt _Universal

  1. Konfiguration des ASCII-Vergleichers: Obwohl ich die auszuschließenden Zeilen über ihre Zeilennummern genau spezifiziert habe, werden sie beim Vergleich weiterhin angezeigt. Woran könnte das liegen?
  2. Beim Check-In einer Komponente vom Typ Documentation wird darauf hingewiesen, dass es unversionierte Änderungen im Arbeitsverzeichnis gibt, und dass unversionierte Änderungen nicht auf den Server kopiert werden. Welche Änderungen sind hier gemeint und wie soll ich mit diesem Hinweis umgehen?

Microsoft Word / Microsoft Excel

  1. Der Vergleich einer Komponente vom Typ Word, die passwortgeschützte Dateien enthält, schlägt fehl. Wie kann man das Problem lösen?
  2. Der Vergleich einer Komponente vom Typ Excel, die passwortgeschützte Dateien enthält, schlägt fehl. Wie kann man das Problem lösen?

Uploadtyp FTP

  1. Beim Erstellen eines Backups mit Hilfe eines BackupJobs über Upload Klasse FTP tritt ein Fehler auf. Was muss ich ändern, um den Fehler zu beseitigen?

Uploadtyp UNC

  1. UNC-Job: Wie kann ich die Fehlermeldung korrigieren? "Fehler beim Verbinden mit dem Zielsystem" [ID384]"?

FAQs zur Geräteunterstützung

B&R Automation Studio

  1. Ein B&R Automation Studio Projekt kann von octoplant aus nicht im B&R Automation Studio Editor geöffnet werden. Woran liegt das und wie kann ich das Problem beheben?
  2. Der B&R Editor öffnet sich bei Doppelklick auf ein Projekt oder wenn er aus octoplant geöffnet wird, nicht in der gewünschten Sprache. Wie kann ich die Sprache ändern?

Emerson PAC Machine Edition

  1. Warum schlägt der Emerson PAC Machine Edition Job fehl?

FANUC Roboter

  1. Gibt es einen Komponententyp für FANUC Roboter?
  2. Probleme beim Abzug des Programmverzeichnis von FANUC Robotern?

RSLogix 5

  1. Warum bleibt der Upload eines passwortgeschützten RSLogix 5 Projekts hängen?

RSLogix 500

  1. Warum bleibt der Upload eines passwortgeschützten RSLogix 500 Projekts hängen?

Siemens SIMATIC STEP 5

  1. Warum schlägt das Versionieren eines S5 für Windows-Projekts mit der Fehlermeldung #30401 beziehungsweise #31102 fehl?

Siemens SIMATIC STEP 7

  1. Die Wiederherstellung eines S7-Projekts mit F-Bausteinen schlägt mit einer Meldung fehl. Was ist zu tun?
  2. Beim Zugriff auf die S7-Steuerung über IBH-Link wird einer der folgenden beiden Fehler ausgegeben. Wie können sie behoben werden?
  3. Warum kann keine neue Version erstellt werden, obwohl das SIMATIC S7-Programm bereits mehrfach kompiliert wurde?
  4. Warum schlägt das Erstellen von Archiven im SIMATIC Manager fehl?

Siemens SIMATIC WinCC

  1. Warum schlägt der Vergleich meiner WinCC Projekte fehl, obwohl eine passende SQL Instanz installiert ist?
  2. Der WinCC Vergleich bei Erstellung eines Backups über einen Upload oder Compare Agent wird mit Fehlern beendet. Welche Änderungen muss ich vornehmen, damit der Vergleich ohne Fehler durchgeführt wird?

Siemens SIMATIC WinCC flexible

  1. Warum schlägt der Vergleich meiner WinCC flexible Projekte fehl, obwohl eine passende SQL Instanz installiert ist?
  2. Das Versionieren unter einem eingeschränktem Windows Benutzerkonto schlägt fehl. Was muss ich tun damit der Vergleich fehlerfrei durchgeführt werden kann?

Siemens SINAMICS Umrichter

  1. Warum beendet der Sinamics Uploadjob immer noch mit der Fehlermeldung "Abbruch wegen Zeitüberschreitung", obwohl der Editor richtig Installiert ist?

Siemens SINUMERIK 840D Operate

  1. Wie kann eine SINUMERIK 840D Operate gesichert werden, wenn die HMI nicht auf der SINUMERIK (NCU) läuft, sondern auf einer PCU (HMI-Rechner) und die Verbindung schlägt fehl?

Siemens TIA Portal

  1. Warum erhalte ich von TIA Portal v17 [und neuer] nach einem Vergleichsversuch die Fehlermeldung "Specify a valid license"?

Häufig gestellte Fragen und Funktionen

FAQs zum Image Service

  1. Diverse FAQs zur Arbeit mit dem Image Service finden Sie im entsprechenden Tutorial im Abschnitt Image Service FAQ.

octoplant hub

  1. Ich habe mein PostgreSQL-Datenbankpasswort geändert und kann nun nicht mehr auf die Datenbank zugreifen. Früher stand sie in der config.yml, aber sie wurde geändert.

  2. Welche Zertifikatsformate werden unterstützt? Wie soll die Pfadangabe erfolgen? Ist die Pfadangabe relativ oder absolut?

Zuletzt aktualisiert: 23 Mai 2024